Sejumlah masalah tak jarang menghadang jasa pengiriman Surabaya. Pengembalian paket jadi kendala yang mau tak mau mereka tangani kala berhadapan dengan situasi-situasi tertentu. Hal ini pastinya tak mengenakan pengirim serta penerima. Anda yang mengalaminya perlu mendalami penyebab sebelum menerapkan solusi.
Apa alasan paket dikembalikan?
Penelusuran pemicu masalah memudahkan Anda dalam menangani kendala paket yang terpaksa kembali. Berbagai faktor yang acap kali ditemukan pada prosesnya mencakup:
- Informasi tak tepat
Kelengkapan pada informasi pihak penerima berdampak pada kelancaran pengiriman. Namun, beberapa kurir kerap sukar mencari lokasi paket yang Anda tujukan pada penerima. Ada kalanya penyebab kendala ini gara-gara kesalahan ejaan nama bahkan nomor rumah pengirim bersangkutan.
- Kondisi penerima paket
Opsi kirim kembali ke pengirim dapat diaplikasikan akibat masalah di bagian penerima. Misalnya, rumah mereka sedang kosong atau terkunci. Pengirim yang mendadak pindah tanpa pemberitahuan pun membuat paket tak sampai ke tangan mereka.
- Isi paket termasuk terlarang
Pihak ekspedisi pastinya bakal menanyakan perihal jenis barang yang Anda hendak kirimkan. Pengembalian bisa saja dilakukan kala mereka mendapati barang berada dalam kategori terlarang. Maka, hindari potensi tersebut dengan mempelajari daftarnya.
- Penolakan dari penerima
Dalam beberapa kasus jasa pengiriman Surabaya malah mendapati penolakan dari penerima. Mereka pada akhirnya perlu mengurus pengembalian pada pengirim. Anda dapat mengirim ulang atau menanyakan kepada penerima terkait alasan penolakan.
- Alamat yang sudah diganti
Nama penerima sudah benar, tetapi ternyata alamatnya telah berubah. Tak jarang kepindahan pemilik hunian menyulitkan pengirim buat mengurus paket. Barang bakal dikembalikan ke tangan Anda untuk kemudian diurus kembali atau dihentikan saja.
- Pengemasan kurang benar
Pengemasan barang tak boleh Anda sepelekan. Pasalnya, faktor ini tak jarang memicu masalah seperti kerusakan gara-gara terjatuh atau sampai hilang di tengah perjalanan. Pihak ekspedisi pun umumnya tak bakal mengabulkan klaim asuransi saat kendala tak berasal dari pihak mereka.
- Ukuran paket tak sesuai
Ketidaksesuaian antara berat tertulis dengan yang muncul di timbangan dapat memicu masalah. Termasuk kemungkinan pengembalian pada pengirim. Anda pun akan dikenakan biaya tambahan bila ingin meneruskan proses buat paket dengan bobot berlebih.
- Kegagalan pengiriman
Satu lagi faktor yang mengacaukan alur antar kirim ialah kegagalan pada proses. Kurir yang tak kunjung menemukan alamat maupun alasan-alasan di luar kendali kerap menyebabkan pengiriman tak tuntas dilaksanakan. Anda perlu menganalisis kasus ini apabila mengalami kerugian.
Menelusuri faktor penyebab memungkinkan penyelesaian tepat bersama jasa pengiriman Surabaya. Solusi yang diterapkan membantu Anda mengantarkan paket sampai ke penerima. Pastikan mereka mengetahui kendala yang menjegal proses agar tak menimbulkan kesalahpahaman.
